rb26 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dokumen ini menerangkan bagaimana rb26 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform rb26, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Akaun dan Identiti
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat penempatan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan pematuhan.
Maklumat Kewangan dan Pembayaran
Kami merekodkan butiran transaksi yang dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk sejarah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan seperti eWallet dan FPX, serta nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda — maklumat sensitif ini diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berlesen.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, platform kami merekodkan jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon waktu, dan halaman yang anda lawati di dalam platform. Data ini digunakan untuk memastikan paparan yang betul pada peranti anda dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Kuki dan Data Penggunaan
rb26 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Mengapa Maklumat Ini Digunakan
rb26 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan pemberian perkhidmatan platform kepada anda:
- Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia
- Mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan dan keselamatan platform
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan akaun
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda
- Memperbaiki fungsi dan pengalaman penggunaan platform berdasarkan corak penggunaan
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai
rb26 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana pihak luar.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Cara Kami Melindungi Data Anda
rb26 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan rb26 disulitkan menggunakan protokol keselamatan yang diterima pakai secara industri.
Maklumat akaun dan transaksi disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada data pengguna, dan mereka terikat dengan kewajipan kerahsiaan.
Tempoh Penyimpanan Data
rb26 menyimpan maklumat peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Apabila akaun anda ditutup, data anda akan dikekalkan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh obligasi undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
rb26 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu:
- Pemproses pembayaran dan institusi kewangan berlesen untuk memproses transaksi anda
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Setiap perkongsian data dilakukan hanya setakat yang diperlukan dan tertakluk kepada perlindungan yang sewajarnya.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform rb26 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. rb26 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan yang disediakan dalam platform.
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau mengemaskini maklumat tersebut. Beberapa maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Permintaan pemadaman diproses dalam masa yang munasabah setelah semua obligasi diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan rb26 melalui saluran yang disediakan dalam platform. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
rb26 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi semasa dasar ini. Penggunaan berterusan platform rb26 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Pertanyaan tentang Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara rb26 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran yang tersedia dalam platform. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel di: [email protected]
Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan berusaha memberikan respons yang memuaskan dalam tempoh tujuh hari bekerja. Untuk pertanyaan umum tentang platform, semak juga bahagian Soalan Lazim kami yang merangkumi pelbagai topik termasuk keselamatan akaun dan maklumat pembayaran.
Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami
rb26 membina platform dengan kepercayaan pengguna sebagai asas. Daftar dengan yakin atau log masuk ke akaun sedia ada anda hari ini.